Destek

UNITEAM SAP yazılımları içim ilk seviye destek ofisi olarak faaliyet göstermektedir. Lisans bakım ve destek anlaşması olan müşterilere anlaşma kapsamları dahilinde bu merkez üzerinden hizmet verilmektedir.
Merkez SAP tarafından sertifikalandırılmıştır. 7-24 Hizmet verilmektedir. Çağrı yönetimi yine SAP çözümü olan Solution Manager yazılımı üzerinden yapılmaktadır.
Bakım kapsamında müşteriler yazılımların yeni versiyonlarına erişim, hata düzeltme yamalarının alınması, yeni hata bildirimi ve soru iletme gibi pek çok imkana sahip olmaktadırlar.

Son Haberler